Garansi

Durian Maidanii dengan semua produknya bergaransi jika terjadi hal-hal seperti berikut:

  • Produk kami ternyata ada yang asam, basi dan pecah
  • Pengiriman terlambat dan membuat produk rusak atau basi
  • Styrofoam pecah dan membuat produk rusak atau basi
  • dll

 

Jika hal-hal tersebut di atas terjadi dalam pemesanan Anda maka kami akan menggantinya sesuai dengan jumlah produk yang rusak/basi dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Jangka waktu garansi adalah 1 minggu dari tanggal pancake durian diterima.
  2. Mengirimkan bukti foto produk yang rusak yang disertai tulisan unik yang ditentukan admin kami lalu dikirim kepada admin kami baik via BBM, WA, Line dan Email
  3. Mengirimkan bukti tempat penyimpanan pancake durian sudah benar yaitu di dalam freezer

 

Garansi berupa uang kembali ini bisa dilakukan dengan cara:

  1. Refund langsung yaitu customer mengirimkan nomor rekeningnya kepada admin dan akan diproses pengembaliannya segera
  2. Refund untuk pemesanan berikutnya yiutu jika customer akan melakukan pemesanan ulang maka dananya dapat digunakan sebagai tambahan pembayaran orderan berikutnya tersebut

Sekian dan terima kasih.